? ? ? ??“是藥三分毒”，記得一位醫(yī)生說他們上學時課本上首先就講到這句話，老師希望每人都要牢記。設計其實也是一樣，一直以來我們都在強調設計的重要性和有效性，忽略了設計的風險性和不確定性。在設計萌發(fā)的初級階段有專家呼吁、政府倡議、企業(yè)響應是很重要的，但發(fā)展到一定階段就需要客觀的認識了。創(chuàng)新首先意味著風險，然后才是對收益的期待。你的企業(yè)抗風險的能力有多大，創(chuàng)新的力度就應該有多大，“用藥過猛”是會死人的。我碰到過很多所謂“創(chuàng)新企業(yè)”，成立沒多久就要打造世界上從沒有過的東西，提出無數個“顛覆”性概念，他們大部分以失敗告終。站在它另一面的“山寨”的核心在于回避風險，所以在企業(yè)抗風險能力有限的初期是有效的。設計成功的關鍵因素不在設計機構，而在主體企業(yè)，成功的設計背后一定有二個以上的“作者”，這些作者都是懂得合理用藥并深刻理解藥的副作用的。

▲木馬作品

? ? ? ??創(chuàng)新主體對于新技術和趨勢的判斷尤為重要，方向對了才不怕路遠。火銃，現代槍械的原型，最早始見于中國宋元，但真正發(fā)展完善是在歐洲。這項中國古老的技術為西方國家稱霸全球奠定了基礎，也改變了人類戰(zhàn)爭方式。有時候我們會被這種歷史現象所困惑，為什么我們的發(fā)明卻鑄就了他人的成功。歷史有著驚人的相似，這樣的困惑在現代市場競爭中依舊上演。柯達，最早發(fā)明了數碼相機技術和OLED照明技術的世界百強企業(yè)，沒有運用設計的力量將技術轉化為成功的產品，最后落得破產的結果，這引起了我對設計的深入思考。

?“對癥下藥”

? ? ? ??我們大學的設計教育一直在強調設計創(chuàng)新思維方法，問問同學們設計是什么？大部分的回答是“創(chuàng)意”“想法”“戰(zhàn)略”等字眼，都沒錯，但更加重要的是給這些字眼排序，有時候要素對了但順序錯了也會出大問題的。如果能有一個固定的順序到是也簡單，但事實不是這樣，順序是變化的。我們去看病的時候醫(yī)生經常會開一大把藥，并囑咐感冒沖劑飯后喝，膠囊飯前吃，藥片飯中吃一日二次...這些其實都是在深刻理解病癥和藥性的基礎上做出的，只有這樣才能將藥性發(fā)揮到最佳而副作用最小。我三年前曾經寫過一篇文章叫“企業(yè)需求多樣化下的設計策略研究”，其實就是將企業(yè)需求分類，并將創(chuàng)新要素排列的，現在回頭看看這個討論需要繼續(xù)。針對大企業(yè)要講戰(zhàn)略，講設計引領創(chuàng)新，講關注用戶的真實需要和體驗；針對小企業(yè)要講怎樣跟隨的更有效，更直接；針對品牌企業(yè)則強調企業(yè)形象和產品家族規(guī)劃...

▲對癥下藥

?“中醫(yī)還是西醫(yī)？”

? ? ? ??中醫(yī)講究望、聞、問、切，講究自然規(guī)律，講究氣血循環(huán)，它收效慢但更治本。西醫(yī)則更愿意借助科學儀器，頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，直接且速度快。同樣的病癥我們用中醫(yī)還是西醫(yī)？目前看來西醫(yī)應該還是主流，但中醫(yī)近年來有復興的跡象，尤其在電視節(jié)目上。中興和華為是二家令人尊敬的企業(yè)，據她們員工講中興用的是中醫(yī)，速度慢一點，但更治本。華為則用西醫(yī)，架構梳理的比較徹底，我們不敢評價只能觀察。但對于大部分剛剛認識設計的企業(yè)我還是建議用中醫(yī)，溫火烤全羊。主要原因在于民營企業(yè)老板和員工的境界差的實在太遠，老板高瞻遠矚氣吞山河，員工則覺得打螺絲比卡口更可靠。飛機引擎拖著拖拉機車篼會出問題的。只有將創(chuàng)新觀念溶入到整個體系中才更起作用。

▲望聞問切

?“按時吃藥”

? ? ? ??看病和開藥方是醫(yī)生的事，囑咐按時吃藥則是媽媽的事，顯然媽媽更關心我們的健康。我有一位客戶朋友開著7字頭的寶馬來找我，說“丁老師我們今年要開發(fā)30款產品”。我說“設計不是一錘子買賣是要堅持的，你再回去想想”。孫老板固執(zhí)己見當年確實開了30副模具，結果消化不良，用了很長時間才修正好。第二年開發(fā)了5款，第三年說“丁老師你是對的”便再沒了動靜。類似的企業(yè)不在少數，容易從一個極端走向另一個極端。我給他們的建議是“按時吃藥”，不能把一年的藥一頓飯吃掉。

我的三記藥方?

?政府

? ? ? ??近幾年對工業(yè)設計的認識進步最大的不是設計師也不是企業(yè)而是政府，我們感到高興。更感到高興的是呼吁工業(yè)設計振興多年老先生，每當他們在會議上發(fā)言時都有些許激動，他們從愛國的設計青年到現在頭發(fā)都掉光了。政府工作的一般路線是抓先進、樹典型，輿論導向、政策跟進，在一些傳統(tǒng)制造企業(yè)轉型升級發(fā)展的大趨勢中，一些地方政府還是走在了前沿。

? ? ? ??對于設計的推動我最認同的是蘇南太倉市和蘇北寶應縣：太倉是全國百強縣，政府將最好的位置交給設計，希望能為企業(yè)創(chuàng)新助力。有認識、有行動不管現在結果如何，以工業(yè)設計為核心的產業(yè)鏈整合只要可以堅持下去，將來必有成就。寶應在經濟上則落后很多，但觀念不落后，在縣科技局的牽頭下成立工業(yè)設計中心，為地方的特色產業(yè)助力。我們受邀請在鄉(xiāng)黨委書記的陪同下考察了水晶、玻璃等制造基地，企業(yè)經濟條件有限但熱情很高。“設計立縣計劃”就是基于實地考察得出的，政府、企業(yè)、設計機構組成共同體，為推進地區(qū)特色產業(yè)創(chuàng)新助力。尋找和實踐符合地區(qū)經濟水平和特色的工業(yè)設計推動路線是我們的更是產業(yè)的期待。

▲寶應設計立縣項目

?企業(yè)

企業(yè)愿意花五千萬投媒體，一千萬請代言，卻不舍得一百萬做設計。產品充分競爭的今天，消費者更加趨于理性更加關注產品帶來的價值，知名度不代表好的體驗和美譽度。關注和價值的認同是二個層面的問題，好看的外觀和系統(tǒng)創(chuàng)新也不是一回事。只有將設計創(chuàng)新概念溶入企業(yè)，加大設計研發(fā)投入，建立系統(tǒng)機制通過長期的推進才能顯現出效果。企業(yè)創(chuàng)新水平的高低在我看來有三個標準：一是企業(yè)全體員工對創(chuàng)新的平均認知水平，因為創(chuàng)新不僅是設計師的事，他要滲透到企業(yè)的每個角落；二是企業(yè)高層中是否有設計背景的成員，只有在組織架構增加這樣的角色才會發(fā)揮放大的作用；三是增加設計研發(fā)的投入，創(chuàng)新需要付出代價，經歷金字塔底的失敗才能獲得塔尖的成功。對于企業(yè)而言創(chuàng)新設計是需要持續(xù)推進的，記得“按時吃藥”。

?設計師

? ? ? ??當局者迷。對設計的認知進化過程最緩慢的是設計師自己。設計師的舞臺不知道從什么時候開始就從卡拉OK變成了演唱會，面對不一樣的舞臺，我們是否還在對著屏幕演唱同一首歌。過去是我們給企業(yè)普及工業(yè)設計的知識，現在則是政府在跟我們強調設計的重要性且高瞻遠矚。過去幾十年設計的重點在悄然變化，從最早的“功能與形式的討論”到“產品家族和產品形象的討論”，又從“用戶體驗出發(fā)”到“創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

? ? ? ??我們只是了解，卻從未引領過潮流并站在風口浪尖上；看似我們進步了，其實差距更大了；我們拿了很多獎，其實那是別人評的也按照西方的標準。不滿是進步的原動力，中國幸福學研究認為，人的本性是不滿足。由于人的不滿足，從而導致了人類的更強渴求（求知）欲，以及實踐欲，從而導致了人類自身的不斷發(fā)展和進步。設計師還是要記住教授十年前給我們講的“設計不是技能，不是平凡的工作，它是我們改造世界的過程，是我們的生活和思考方式，更是一種信仰。